全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱、部门、职位等 |
| 2 | 权限管理 | 角色名称、角色描述、角色权限、用户权限、模块权限等 |
| 3 | 工单管理 | 工单编号、工单标题、工单类型、工单状态、提交人、分配给、创建时间、更新时间等 |
| 4 | 问题管理 | 问题编号、问题标题、问题状态、负责人、提交人、创建时间、更新时间等 |
| 5 | 变更管理 | 变更编号、变更标题、变更状态、变更类型、变更负责人、提交人、创建时间、更新时间等 |
| 6 | 资产管理 | 资产编号、资产名称、资产类型、资产状态、负责人、创建时间、更新时间等 |
| 7 | 知识库管理 | 文章标题、文章内容、分类、创建人、创建时间、更新时间等 |
| 8 | 统计报表 | 问题数量、变更数量、资产数量、用户数量、解决问题数量、变更成功数量等 |
| 9 | 邮件通知 | 收件人、发件人、邮件标题、邮件内容、抄送、附件列表、发送时间等 |
| 10 | 日志管理 | 日志类型、操作人、操作内容、操作时间、IP地址、浏览器等 |
| 11 | 工作时间管理 | 工作日、工作时间段等 |
| 12 | SLA管理 | 优先级、服务级别、响应时间、解决时间等 |
| 13 | 服务目录管理 | 服务目录名称、服务目录描述、服务目录分类、服务目录负责人、创建时间、更新时间等 |
| 14 | 接口管理 | 接口名称、接口描述、接口地址、接口方法、请求参数、返回参数等 |
| 15 | 警报管理 | 警报标题、警报内容、警报级别、警报状态、触发时间、处理人、处理结果等 |
| 16 | 自动化脚本管理 | 脚本名称、脚本描述、脚本类型、脚本内容、创建人、创建时间、更新时间等 |
| 17 | 供应商管理 | 供应商名称、供应商联系人、供应商电话、供应商地址、创建时间、更新时间等 |
| 18 | 客户满意度调查 | 调查标题、调查内容、调查人、调查时间、评分等 |
| 19 | 运维任务管理 | 任务标题、任务描述、任务状态、负责人、创建时间、更新时间等 |
| 20 | 团队协作 | 团队名称、团队成员、团队描述、团队讨论、创建人、创建时间、更新时间等 |
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