全国用户服务热线
全国用户服务热线
*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户ID、用户名、密码、邮箱、电话号码、部门、角色、职位、备注等 |
| 2 | 组织架构管理 | 部门ID、部门名称、父级部门、部门负责人、部门描述、部门成员等 |
| 3 | 服务目录管理 | 服务目录ID、服务目录名称、父级目录、服务目录描述、服务级别、服务目录管理员、服务目录成员等 |
| 4 | 服务请求管理 | 请求ID、请求标题、请求内容、请求发起人、请求优先级、请求状态、请求日期、处理人员、处理结果、备注等 |
| 5 | 变更管理 | 变更ID、变更标题、变更内容、变更类型、变更优先级、变更状态、变更计划开始日期、变更计划结束日期、变更执行人员、变更执行结果、备注等 |
| 6 | 问题管理 | 问题ID、问题标题、问题描述、问题发现人、问题优先级、问题状态、问题解决人员、问题解决结果、备注等 |
| 7 | 知识库管理 | 文章ID、文章标题、文章内容、文章类型、创建人、创建日期、修改人、修改日期、浏览次数、评论人、评论内容等 |
| 8 | 资产管理 | 资产ID、资产名称、资产类型、资产所属部门、资产责任人、购买日期、过保日期、资产状态、备注等 |
| 9 | 供应商管理 | 供应商ID、供应商名称、供应商类型、联系人、联系电话、地址、邮箱、备注等 |
| 10 | SLA管理 | 服务级别ID、服务级别名称、服务级别描述、支持时间段、响应时间、解决时间、升级规则、优先级规则、备注等 |
| 11 | 客户满意度调查 | 调查ID、调查标题、调查内容、调查对象、调查时间、调查结果、备注等 |
| 12 | 报表统计 | 统计类型、统计日期、统计数量、统计结果、备注等 |
| 13 | 工单管理 | 工单ID、工单标题、工单内容、工单发起人、工单处理人、工单状态、工单优先级、处理结果、备注等 |
| 14 | 授权管理 | 授权ID、授权名称、授权内容、授权类型、授权人员、授权日期、授权过期日期、授权状态、备注等 |
| 15 | 系统设置 | 系统名称、系统管理员、系统版本、系统日志、系统邮箱、系统密码策略、系统备份策略、系统通知设置、系统权限设置、系统定时任务等 |
| 16 | 日志管理 | 日志ID、日志内容、日志类型、日志级别、创建时间、创建人、备注等 |
| 17 | 网络管理 | 网络设备ID、设备名称、设备类型、设备型号、设备IP地址、部门、责任人、备注等 |
| 18 | 数据库管理 | 数据库ID、数据库名称、数据库类型、数据库版本、数据库管理员、备份策略、备份路径、备份时间、备注等 |
| 19 | 项目管理 | 项目ID、项目名称、项目描述、项目负责人、开始日期、结束日期、项目进度、项目状态、备注等 |
| 20 | 许可证管理 | 许可证ID、许可证名称、许可证类型、许可证版本、许可证过期日期、许可证状态、使用人员、备注等 |
微信扫码沟通