全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户ID、用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码、部门、职位、权限等 |
| 2 | 组织架构管理 | 部门ID、部门名称、上级部门、成员列表等 |
| 3 | 权限管理 | 权限ID、权限名称、权限描述、对应功能、对应角色、用户列表等 |
| 4 | 服务目录管理 | 服务ID、服务名称、服务描述、服务级别、服务类型、服务提供商、服务费用、SLA等 |
| 5 | 问题管理 | 问题ID、问题标题、问题描述、问题类型、问题状态、优先级、解决方案、所属服务、报告人、负责人等 |
| 6 | 变更管理 | 变更ID、变更标题、变更类型、变更状态、变更计划开始时间、变更计划结束时间、变更实际开始时间、变更实际结束时间、影响范围、变更影响评估等 |
| 7 | 发布管理 | 发布ID、发布标题、发布描述、发布类型、发布状态、发布计划开始时间、发布计划结束时间、发布实际开始时间、发布实际结束时间、发布负责人等 |
| 8 | 事件管理 | 事件ID、事件标题、事件描述、事件状态、事件优先级、影响范围、影响业务、事件报告人、事件处理人等 |
| 9 | SLA管理 | SLAID、SLA名称、相关服务、支持时间、解决时间、回复时间、警告时间等 |
| 10 | 运维管理 | 设备ID、设备名称、设备类型、设备状态、硬件配置、软件配置、IP地址、负责人、所属部门等 |
| 11 | 合同管理 | 合同ID、合同名称、合同类型、合同起始日期、合同结束日期、合同金额、合同状态、合同负责人等 |
| 12 | 资产管理 | 资产ID、资产名称、资产类型、资产状态、资产规格、资产归属、负责人等 |
| 13 | 供应商管理 | 供应商ID、供应商名称、供应商类型、联系人、联系电话、联系邮箱、供应商地址等 |
| 14 | 知识库管理 | 知识库ID、知识库标题、知识库内容、知识库分类、知识库标签、创建人、创建时间等 |
| 15 | 工单管理 | 工单ID、工单标题、工单描述、工单类型、工单状态、报告人、负责人、影响范围、解决方案等 |
| 16 | 报表管理 | 报表ID、报表名称、报表类型、报表生成时间、报表参数等 |
| 17 | 日志管理 | 日志ID、日志类型、日志内容、日志级别、日志时间、操作用户、操作IP等 |
| 18 | 通知管理 | 通知ID、通知标题、通知内容、通知类型、通知时间、收件人、发件人等 |
| 19 | 采购管理 | 采购订单ID、采购商品、采购数量、采购金额、供应商、采购人、采购时间等 |
| 20 | 数据备份与恢复 | 备份ID、备份类型、备份内容、备份时间、备份大小、备份状态等 |
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