全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 资产管理 | 资产名称、资产类型、资产责任人、资产位置、资产状态、资产购买日期、资产维护记录等 |
| 2 | 配置管理 | 配置项名称、配置项类型、配置项版本、配置项发布日期、配置项状态、配置项变更记录等 |
| 3 | 问题管理 | 问题标题、问题类型、问题优先级、问题状态、问题描述、问题解决方案、问题处理人、问题解决日期等 |
| 4 | 变更管理 | 变更标题、变更类型、变更优先级、变更状态、变更描述、变更实施计划、变更审核人、变更实施日期等 |
| 5 | 事件管理 | 事件标题、事件类型、事件优先级、事件状态、事件描述、事件处理方案、事件处理人、事件解决日期等 |
| 6 | 服务级别管理 | 服务级别名称、服务级别描述、服务级别响应时间、服务级别解决时间、服务级别升级条件、服务级别报告等 |
| 7 | 计划和调度 | 计划名称、计划描述、计划周期、计划执行日期、计划执行结果、计划执行人、计划执行记录等 |
| 8 | SLA管理 | SLA名称、SLA描述、SLA响应时间、SLA解决时间、SLA升级条件、SLA报告等 |
| 9 | 文档管理 | 文档标题、文档类型、文档作者、文档创建日期、文档状态、文档关联资产、文档关联配置项等 |
| 10 | 工单管理 | 工单标题、工单类型、工单优先级、工单状态、工单描述、工单处理方案、工单处理人、工单解决日期等 |
| 11 | SLA报告管理 | SLA报告标题、SLA报告生成日期、SLA报告周期、SLA报告内容、SLA报告审核人、SLA报告发送人、SLA报告接收人等 |
| 12 | 邮件通知 | 邮件标题、邮件内容、邮件发送人、邮件接收人、邮件发送日期、邮件状态、邮件附件等 |
| 13 | 安全管理 | 安全事件标题、安全事件类型、安全事件优先级、安全事件状态、安全事件描述、安全事件处理方案、安全事件处理人、安全事件解决日期等 |
| 14 | 日志管理 | 日志标题、日志类型、日志级别、日志产生日期、日志描述、日志处理方案、日志处理人、日志解决日期等 |
| 15 | 用户管理 | 用户名、密码、用户角色、用户邮箱、用户手机、用户状态、用户权限等 |
| 16 | 权限管理 | 权限名称、权限描述、权限范围、权限状态、权限关联用户、权限关联角色等 |
| 17 | 报表管理 | 报表名称、报表类型、报表周期、报表生成日期、报表状态、报表内容、报表接收人等 |
| 18 | 虚拟化管理 | 虚拟机名称、虚拟机类型、虚拟机状态、虚拟机创建日期、虚拟机关联物理机、虚拟机关联网络等 |
| 19 | 网络管理 | 网络设备名称、网络设备类型、网络设备状态、网络设备位置、网络设备供应商、网络设备维护记录等 |
| 20 | 备份与恢复管理 | 备份任务名称、备份任务类型、备份任务状态、备份任务描述、备份任务执行日期、备份任务执行结果、备份任务执行人等 |
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